Veel organisaties die met publiek in aanraking komen hebben in toenemende mate last van agressie van klanten. Die agressie wordt ook steeds extremer.
Ook de technische voorzieningen zoals camera's, paniekalarm enz. geven niet het gewenste resultaat. Mensen voelen zich nog steeds onveilig op straat, in openbare gelegenheden en in werksituaties.
De toename van agressie door klanten heeft een steeds grotere impact op de onveiligheids gevoelens en de werksfeer van werknemers. Er zijn al heel wat werknemers die langdurig ziek thuis zijn door ondervonden agressie.
Volgens justitie moet de spiraal van geweld gestopt worden voordat we allemaal met knuppels tegenover elkaar staan. Kunnen omgaan met agressie is voor velen een vereiste.
De mogelijkheid om deze specifieke vaardigheid te kunnen oefenen is vaak een probleem.
Dit moet onder zeer deskundige leiding plaats vinden, zoals docenten gevaarsbeheersing.
Training / Workshop
Deze zal bestaan uit: eigen ervaringen, theorie, simulatie, fysiek.
- Enkele onderwerpen zijn:
- Agresiie en geweld
- Conflicthantering
- Weerbaarheid
- Communicatie
- Zelfverdediging
- Juridische informatie
Instructeurs
Zowel Hennita als Willy van de Mortel hebben beiden de opleiding gevolgd voor docent Gevaarsbeheersing.
Beide zijn gediplomeerd docent Gevaarsbeheersing.
| 
